Condiciones TODO PRESTO

Resumen rápido si no quieres invertir demasiado tiempo leyendo.

En cuanto contratas TODO PRESTO tienes acceso a cientos de vídeos y podrás consultarme tus dudas por whastapp. Siempre intentaré ayudarte.

Importante. No se incluye el programa Presto en esta formación. Si deseas contratar Presto puedes hacerlo aquí. Si necesitas una versión DEMO contacta conmigo y te diré cómo solicitarla.

Contenido

En TODO PRESTO se incluyen vídeos y resolución de dudas por email o whastapp.

Vídeos

  • Cantidad. En este momento hay más de 200 vídeos
  • Duración. La duración de los vídeos es variable según lo requiera el asunto que se explique en el vídeo y oscila entre los 5 y los 30 minutos.
  • Estructura. Dentro de la academia encontrarás cursos de temas específicos con varios vídeos (Planificación, Control de Costes, Contratación...) y también vídeos sueltos que resuelven consultas puntuales de otros compañeros.
  • Versión de Presto. Los vídeos que encontrarás en la academia están hechos con las versiones modernas de Presto, empezando por la versión 2018. Los nuevos vídeos se graban siempre con la última versión disponible. En ningún caso se ofrece formación relacionada con Presto 8.
  • Acceso. Los vídeos están disponibles dentro de la Academia Aparejadorivan y necesitarás conexión a internet para poder verlos. No se pueden descargar. Podrás verlos inmediatamente después de haber contratado TODO PRESTO. Es un proceso automático.
  • Aplicación móvil. Dispones de una aplicación móvil que te permitirá ver los vídeos en el móvil o en el tablet.

Resolución de dudas

Uno de los elementos diferenciadores de esta formación es que podrás hacer las consultas que quieras, ahora lo matizaré más, por whatsapp. Esto es un chollo porque es mucho más rápido y enriquecedor que el email.

En cuanto me llega el aviso de que te has apuntado contactaré contigo desde un número de whatsapp que utilizo específicamente para dar soporte. Este proceso no es automático como el acceso a los vídeos de la academia, sino que lo realizaré yo lo antes posible, incluso en fin de semana.

  • En principio, no hay límites de consultas. Entiendo que eres un usuario normal, educado, dispuesto a investigar, a poner de su parte, a intentarlo, a buscar... Hasta la fecha se cuentan con un dedo de una mano las veces que he tenido que poner límites. Por eso lo comento. Si veo que haces un uso inadecuado del soporte por whastapp tendré que anular esa opción para ti.
  • Puedes usar el email para enviarme tus archivos si quieres que resuelva alguna consulta específica de tus obras. Yo podré utilizar tu consulta para generar nuevos vídeos para la academia siempre y cuando respete la privacidad de los datos que aparecen en tus archivos. No pediré permiso para ello. Lo que suelo hacer es guardar el archivo con otro nombre y cambiar los nombres de las entidades o de otros elementos que puedan desvelar algún dato privado. Esto lo hago porque así todos aprendemos de las consultas de los demás. Es lo justo. De todas formas, si hay algo super secreto que no quieres que comente puedes decírmelo y lo tendré en cuenta.
  • Captura de pantalla, audios o enlaces a otros vídeos. Para resolver tu duda usaré el método más adecuado en cada momento o una mezcla de varios. Puede que te responda en un audio, puede que te envíe el enlace a algún vídeo de la academia en el que resuelvo tu consulta o puede que haga un vídeo específico sobre tu duda.
  • No hay llamadas ni sesiones en directo privadas. Las llamadas hacen perder mucho tiempo y por eso no es una opción disponible en mi negocio. Puedes enviarme emails, mensajes de texto, mensajes de voz o incluso vídeos grabados, pero llamadas en directo no.
  • Qué pasa si no puedo resolver tu duda. Yo siempre trataré de ayudarte, eso tenlo claro. Con un poco de paciencia y educación podremos avanzar juntos, seguro. Si me envías una consulta y no sé responderte pueden pasar estas cosas:
    • Que  yo le pida ayuda al equipo de Rib Spain y, si me lo resuelven, yo pueda aclarártelo a ti después.
    • Que ni yo ni Rib Spain podamos resolver tu duda de manera sencilla. Entonces es muy posible que estés pidiendo algo muy raro.

 

Facturas

Una vez efectuado el pago recibirás la factura incicial y así sucesivamente el resto de meses que estés apuntado. Si alguno de los datos de la factura hubiese que cambiarlo me avisas y sin problema lo rectificaré. Procura, en caso de necesitarlo, comunicarme los cambios cuanto antes.

Las facturas no llevan IVA porque facturo desde Canarias a la península. Sí que llevan IGIC si facturo a los residentes canarios. Es así por ley.

 

Devoluciones y otros asuntos si la cosa se tuerce un poco

  • No devuelvo el dinero. Si no tienes claro si esta formación es para ti mejor que no te apuntes.
  • Suscripción automática. Una vez que te apuntas activas el pago recurrente cada mes y sólo se detendrá si lo cancelas tú manualmente. Podrás cancelar tú mismo en tu árez de cliente dentro de la academia. Te llegará un aviso de cortesía unos días antes del siguiente cobro para que no te pille por sorpresa, pero ojo porque se puede ir a spam. Es tu responsabilidad establecer los avisos correspondientes si quieres cancelar antes del siguiente cobro. Una vez efectuado el cobro no se devuelve el dinero.

 

¿Tienes más dudas?

 Si tienes más dudas sobre TODO PRESTO escríbeme a [email protected] o envíame un mensaje de whatsapp a 676598979